JetHosting.ch F.A.Q.

Schauen Sie in unsere Dokumentation, um die Antworten auf Ihre Fragen zu finden

WELCHE UNTERSTÜTZUNG WIRD ANGEBOTEN?

Um unsere Dienstleistungen zu einem sehr konkurrenzfähigen Preis anbieten zu können, bietet JetHosting.ch nur einen Ticketing-Support-Service an. Je nach Paket kann eine variable Anzahl von Tickets enthalten sein, die für Anfragen an unseren Support verwendet werden können. Falls Sie mehr als ein Ticket benötigen, können Sie diese über unseren Shop kaufen.

IST ES MÖGLICH, WORDPRESS ZU INSTALLIEREN?

Aber natürlich! Und nicht nur WordPress: auch WooCommerce, Magento, Joomla, usw. …. Unser Service ist völlig offen und kann – solange er kein gesetzlich verbotenes Material enthält – für jede Art von Hosting genutzt werden.

GIBT ES EIN BACKUP MEINER WEBSITE?

Absolut ja – und ohne Kosten! Die Sicherung erfolgt täglich (um 01:00 Uhr) und es stehen bis zu 7 Tage lang vollständige Daten der Site zur Verfügung. Alle weiteren Backup-Lösungen können mit unserer Administration vereinbart werden.

Über das Panel im Kundenbereich können Sie auch selbstständig zusätzliche punktuelle oder geplante Backups konfigurieren, die auf Ihrem eigenen Speicherplatz gespeichert oder per FTP auf einen Ihrer Backup-Server übertragen werden können.

Schließlich können Sie externe Backup- und Kontrolldienste erwerben, wie z.B. SiteLock, das verschiedene Pakete für den Schutz und die Sicherheit Ihrer Website anbietet.

BIN ICH AN EINEN VERTRAG GEBUNDEN?

Unsere Verträge sind so einfach wie möglich gehalten, weshalb wir niemanden an einen bestimmten Vertrag binden wollen. Unsere Verwaltung steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fälle mit Ihnen zu besprechen.

WIE VIEL KOSTET MICH DAS?

Unsere Preisstruktur ist transparent und auf der Hauptseite unserer Website unter https://billing.jethosting.ch/ veröffentlicht. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, falls zutreffend.

WERDEN SIE MIR BEI DER MIGRATION HELFEN?

Natürlich: unser technischer Support steht Ihnen bei der Migration von Ihrem aktuellen Provider zu JetHosting.ch zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht immer möglich ist, abhängig von den Einschränkungen Ihres aktuellen Providers: Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support (das Ticket für diese Anfrage ist kostenlos).

Der Migrationsdienst ist in der Regel gebührenpflichtig und der Techniker wird Ihnen nach einer vorherigen Analyse ein kostenloses Angebot unterbreiten.

WIE VIELE E-MAILS KANN ICH VERSENDEN?

Der Server ist für die alltägliche Nutzung durch Ihre Benutzer und nicht für den Massenversand von E-Mails ausgelegt: Das Risiko, dass Ihr Konto nach einigen Mailings an zahlreiche Empfänger als „Spammer“ gemeldet wird, ist hoch.

Wenn Sie ein großes Nachrichtenvolumen versenden müssen, z.B. für Newsletter oder Mail-Marketing-Initiativen, ziehen Sie bitte in Betracht, unsere SMTP-Relay-Dienste zu erwerben, die in zwei Größen erhältlich sind: Leicht und Professionell.

WIRD MEINE WEBSITE GESCHÜTZT WERDEN?

Alle unsere Hosting-Produkte werden mit einem kostenlosen SSL-Zertifikat geliefert, das von Let’s Encrypt angeboten und zum Zeitpunkt der Aktivierungsanforderung installiert wird. Dies ermöglicht Ihnen, eine sichere Verbindung zur Website zu aktivieren (Symbol „Vorhängeschloss“ oben in der Browserleiste). JetHosting.ch bietet auch fortgeschrittenere Lösungen an, die auf die Art der ausgeübten Tätigkeit zugeschnitten sind: für E-Commerce-Sites empfehlen wir normalerweise ein SSL-Zertifikat mit Validierung auf Domain-Ebene, um Ihren Kunden die Gewissheit zu geben, dass sie sich auf der richtigen Site und nicht auf der Site eines Betrügers befinden. Für jegliche Bedürfnisse besuchen Sie bitte unsere Seite.

WIE VIEL KOSTET MICH DIE AKTIVIERUNG?

Die Aktivierung ist für alle unsere Hosting-Produkte völlig kostenlos – kostenlos. Brillant, nicht wahr?

WIE SCHNELL KÖNNEN SIE DIE WEBSITE FÜR MICH AKTIVIEREN?

Eine Standardaktivierung ist vollautomatisch und dauert etwa 10-15 Minuten Einrichtungszeit. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit allen technischen Daten und Login-Daten. Diese Zeit kann in manchen Fällen sogar einen halben Arbeitstag betragen. Wenn Sie die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den „Spam“-Ordner in Ihrem Posteingang. Alle Aktivierungsdaten sind auch im Kundenbereich verfügbar.

VERKAUFEN SIE AUCH DOMAINS?

Im Prinzip können Sie Ihre Domain über JetHosting.ch kaufen: Zum Kauf gehen Sie auf unser Betriebsportal und wählen Sie den Domain-Eintrag aus.

Domains werden über einen externen Partner registriert: JetHosting.ch ist kein „Registrar“ (d.h. ein Unternehmen, das die Registrierung selbst verwalten kann): Wenn Sie sich auf zertifizierte Registrierstellen in der Schweiz verlassen möchten, besuchen Sie bitte https://www.nic.ch/registrars/.

Mit JetHosting.ch können Sie jeden Domainnamen verwenden, unabhängig davon, wo Sie ihn registriert haben.

KANN ICH MEINE EIGENE WEBSITE ERSTELLEN?

Mit dem Website Builder steht Ihnen ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verfügung, mit dem Sie mit wenigen einfachen Schritten eine funktionelle und attraktive Website erstellen können. Diese Option ist nicht für alle Pakete verfügbar: wenden Sie sich im Zweifelsfall an den Support!

KÖNNEN SIE UNSERE E-MAILS HOSTEN?

Aber natürlich! Kompatibel mit dem für die angeforderte Dienstleistung zugewiesenen Platz, erlaubt Ihnen JetHosting.ch die Registrierung einer unbegrenzten Anzahl von E-Mail-Konten. Die Server zum Senden und Empfangen von E-Mails befinden sich in der Schweiz, was eine maximale Zuverlässigkeit garantiert.

WIE LAUTEN DIE TECHNISCHEN DATEN?

Plesk-Verwaltungspanel für die autonome und vollständige Verwaltung Ihrer Website und E-Mail-Konten
PHP Version vom Benutzer über das Administrationspanel auswählbar
MySQL MariaDB (auf Anfrage per Ticket kann MySQL aktiviert werden)
Kostenlose SSL-Verschlüsselung mit Let’s Encrypt
Zugang über FTP(S)
Unterstützung für CGI/Perl und SSI
Webalizer und AWStats für die Verkehrsanalyse Ihrer Website(Stand Februar 2021)

WIE VIELE BESUCHER KANN ICH BEKOMMEN?

Dies hängt weitgehend von der Standortoptimierung und der Menge des verfügbaren Speicherplatzes und der Bandbreite ab. Im Allgemeinen sollte es keine Probleme geben, da unsere Pakete auf die Bedürfnisse der jeweiligen Anwendungsfälle kalibriert sind. Sollte Ihre Site jedoch erhöhte Anforderungen haben, können Sie sich an unsere Administration wenden – eine Lösung wird sicher gefunden.

WIE SCHNELL WIRD MEINE WEBSITE SEIN?

Dank der Verwendung von Glasfaser und mehrfach redundanten Verbindungen über mehrere Konnektivitätsanbieter wird die Website sehr schnell und – außer bei unvorhergesehenen Ereignissen – immer erreichbar sein (der Anbieter garantiert uns eine Verfügbarkeit von 99,8%). Wollen Sie einen Test durchführen? Gehen Sie auf die PageRank-Testseite von Google und betreten Sie unsere Website (https://jethosting.ch), um sich ein Bild zu machen.